我在醫院附近，買了一束玫瑰花。
可是，後來我覺得，一個男生抱著一束玫瑰花在街上走路，不太好看，就用報紙把花包起來;我就抱著一束報紙，快走到醫院。
在進入病房之前，我把報紙打開，丟到垃圾桶，再抱著這束玫瑰花進入病房。
沒想到，進入病房之後，這女孩看到這束花，皺著眉頭，表情很不高興。
您猜，為什麼？
您一定猜不出來！
這女孩說:「以前，我們生物老師說，植物在晚上會吐二氧化碳……對病人不好！」
我一聽，天哪，怎麼會有這種事？……我好心好意送花給妳，妳居然跟我說，花在晚上會吐二氧化碳？……這是什麼跟什麼啊？
後來，兩人講了不到十分鐘的話，我就說，我有事，我要先走了！
臨走的時候，我就把花，一起帶走。
為什麼？因為它會吐二氧化碳啊！
心理學上有所謂的「交換理論」，也就是說，人在溝通時，都是彼此在交換的;
如果你給對方的付出是正面的，但對方給你的回饋、交換是負面的，那麼，人的心情就會覺得很不高興、不舒服、不開心。
所以，請記得，在人際溝通時，要給對方「正面的交換」(給對方讚美、感謝、肯定與微笑)，以及「正面的回饋與肯定」。
人際溝通的「交換理論」
